Per afegir productes al cistell, només has de prémer el botó verd “Afegeix al cistell” en la fitxa de qualsevol producte. Una vegada introduït, apareix un resum del cistell a la cantonada superior dreta, des d’on pots veure, eliminar o sumar unitats dels productes seleccionats. Aquest resum es desplega cada vegada que fas clic sobre el botó verd “Cistell”. En acabar, prem “Mostra/Tramita la comanda” per accedir a la llista d’articles incorporats prèviament, les unitats, el preu, la modalitat de lliurament i la suma total per pagar.
Fes la compra seguint cinc còmodes passos:
Si tens problemes en fer la compra pot ser a causa de la versió del navegador o de la seva configuració. Els nostres webs són compatibles amb les últimes versions dels navegadors, que s’actualitzen automàticament (Google Chrome i Mozilla Firefox) i amb la versió 11 d’Internet Explorer. Si navegues amb Safari, la versió compatible és la 12.
També és recomanable que verifiquis si els problemes són produïts perquè el navegador està configurat amb l’opció de nivell de seguretat “alt”. Hauràs d’accedir a l’epígraf “Opcions d’Internet” dins de l’administrador de xarxes, apartat de seguretat, i col·locar-lo en el nivell “mitjà”.
Si necessites que t’ajudem a trobar la solució o si tens algun dubte respecte al funcionament del nostre sistema de compra, truca’ns al 900 373 050 (si truques des d’un fix) i 901 464 050 (si truques des d’un mòbil). T’atendrem amb molt de gust
Per sol·licitar la factura d’alguna de les teves compres o un duplicat contacta amb nosaltres a través d’aquests telèfons:
- 900 373 050 si truques des d’un telèfon fix
- 901 464 050 si truques des d’un mòbil
També ho pots fer els 365 dies de l’any a clientes@hipercor.es
Per agilitar l’emissió de la factura necessitarem que ens facilitis el núm. de comanda de la compra.
Si no t’ha arribat el correu de confirmació al correu electrònic en fer una comanda, potser és conseqüència d’algun problema tècnic puntual. Normalment arriba després d’uns minuts. De qualsevol manera, revisa la safata de correu brossa per si hi és.
Si passen unes quantes hores i continues sense rebre’l, posa’t en contacte amb nosaltres a través del telèfon 900 373 050 o a clientes@hipercor.es.