La opción de añadir artículos a un pedido ya finalizado no está en funcionamiento. Deberás realizar un nuevo pedido con los productos que desees.

No existe limitación en el número de productos que desees comprar salvo casos en los que por motivos de volumetría se límite la venta a un máximo de cantidad.

Para encontrar un producto, puedes desplegar el menú de navegación situado en la esquina superior izquierda. De esta manera, podrás acceder a todos los departamentos disponibles.

Cada departamento cuenta con varias portadas, compuestas por una zona central, donde se exponen los contenidos más destacados, y dos menús de navegación con las distintas categorías de producto y agrupaciones, uno lateral a la izquierda y otro horizontal superior. A través de estos, accedes a los listados de producto. Organízalos utilizando el rango de ordenación (mayor descuento, novedades, más vendidos) y accionando los diferentes filtros cualitativos (marca, precio, color…).

También puedes acudir al buscador situado en la zona superior; el resultado mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hayas encontrado el artículo, amplía la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. Se abrirá una ficha de producto con sus características detalladas, las variantes de color o medidas, las promociones aplicadas, las opciones de envío y devolución, su disponibilidad en centros y otros productos relacionados. 

El buscador situado en la zona superior de la página resulta muy útil cuando buscas un producto o una marca. Al teclear el término en la caja del buscador, van apareciendo los resultados más similares para que puedas acotar tu búsqueda (productos que tienen este término en su título, categorías).

Si ninguno coincide con lo que solicitas, pulsa 'Buscar'. El resultado mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Cuando no puedas añadir productos a la cesta vuelve a intentarlo pasada una hora o unos minutos. Probablemente se deba a un error temporal del sistema. Te pedimos disculpas si esto te ha ocurrido.

Puedes reservar algunos de nuestros productos antes de su lanzamiento oficial (videojuegos, literatura, tecnología…). Es un servicio muy útil para aquellos productos que se agotan rápidamente.

Solo tienes que pulsar el botón Reservar y seguir los pasos de compra. El día que recibamos el producto reservado, lo cobraremos con el medio de pago seleccionado y te lo enviaremos lo antes posible.

Antes de la adquisición de cierto tipos de artículos te interesa conocer esta información:

• CINE Y DVD: El sistema de emisión en España es el sistema PAL, por lo que todos los títulos que están a la venta necesitan reproductores que emitan en este sistema.
• VIDEOJUEGOS: Los juegos de consolas de sobremesa (Playstation 4, Xbox One, Wii U…) funcionan exclusivamente en televisores/consolas con Sistema PAL. Los juegos de consolas portátiles (Nintendo DS, Nintendo 3DS, PS Vita...) solo funcionan en consolas con Sistema PAL. En caso de PlayStation 4 los juegos funcionan en cualquier sistema.
• LAS PELÍCULAS, DISCOS, VIDEOJUEGOS u otros productos susceptibles de copia inmediata solo podrán cambiarse por otro título idéntico.
• VINOS: La venta de alcohol está prohibida a los menores de 18 años.
• PERFUMERÍA: No se entregan productos de perfumería que contengan alcohol en algunos destinos (consultar Envío y devolución en página de producto).
• BICICLETAS: Las bicicletas se entregan ajustadas y revisadas.
• ARMAS: Solo se tramitará el pedido previa recepción de la documentación necesaria en vigor (fotocopia del DNI y del Permiso de Armas de la persona que vaya a figurar como propietaria del arma). Los envíos están limitados a España peninsular, y no se podrá realizar el pago al contado.
• PREVENTAS: En nuestras tiendas de comercio electrónico tendrás la posibilidad de reservar una serie de artículos antes de que los mismos se pongan a la venta. En estos casos, te indicamos que no podremos enviar el pedido antes de las fechas de lanzamiento marcadas por las compañías (estas fechas pueden ser modificadas por las compañías sin previo aviso).
• CESTAS DE NAVIDAD: Los envíos de Cestas de Navidad solo se realizan a destinos de España Peninsular y Baleares.
• TARJETAS REGALO: Debido a las características de la Tarjeta Regalo, no se pueden realizar pedidos de manera conjunta con otro tipo de artículos.

No siempre coinciden los precios de la página web con el de las tiendas. Lo habitual es que en la mayoría de las ocasiones coincida, pero a veces se realizan promociones y descuentos exclusivos en web que no se reflejan en tiendas y viceversa. De cualquier manera en la propia ficha de un producto podrás comprobar si es una oferta exclusiva online.

Para consultar la disponibilidad de un producto en tiendas, solo tienes que acceder a su ficha y comprobar si en su apartado de información, donde aparece la descripción, incorpora una tercera pestaña llamada 'Disponibilidad en centros'. Si pulsas sobre ésta, se abrirá un mapa con las tiendas donde se encuentra según la provincia seleccionada.

Si esta tercera pestaña no se incluye en la ficha, es porque en ese momento el producto solo tiene disponibilidad online.

Sólo se venden medicamentos NO sujetos a prescripción veterinaria.

La venta a distancia al público de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria y autorizados en España, se realiza desde el Establecimiento Comercial Detallista situado en el Centro Comercial de El Corte Inglés, C/ Goya, nº 85-87. 28009 – Madrid, notificaciones@elcorteingles.es inscrito en la Sección Primera del Registro de Establecimientos de Medicamentos Veterinarios con el número M.V./I–063/M.

Titular farmacéutico del establecimiento: Dª Mariana Romero García, nº colegiado 14675.

Autoridad competente de cada comunidad autónoma encargada de su supervisión:

Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid

D.G. de Inspección, Ordenación y Estrategia Sanitaria

Área de Control Farmacéutico y Productos Sanitarios

C/ Espronceda nº 24   28003 Madrid, tfnos: 91 370 28 27/ 23/16

control.farmaceutico@salud.madrid.org

medicamentosveterinarios.cscm@salud.madrid.org

No se aceptarán devoluciones de los medicamentos veterinarios una vez dispensados y entregados al comprador, salvo aquéllos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte, exista sobre ellos una alerta por defectos de calidad o por razones de farmacovigilancia veterinaria o cuando sea precisa la retirada de los mismos, de acuerdo con el Real Decreto 1246/2008, de 18 de julio.

Enlaces de interés:

•  Agencia española de medicamentos y productos sanitarios
• https://cimavet.aemps.es/cimavet/publico/home.html 
• https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/medicamentos-veterinarios 

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